1. Instalarea sistemului de operare 
In momentul pornirii pentru prima oara a calculatorului dumneavoastra veti primi mesajul "Windows is booting for the first time please wait ...". Din acest moment va incepe instalarea sistemului de operare. Impreuna cu sistemul de operare ( SO-ul) veti primi si o varianta Office 2007 si un antivirus, ambele valabile pentru 60 de zile. Pe parcursul instalarii va fi necesar doar sa faceti setarile aferente interfetei de utilizare (limba, data, ora, layout-ul tastaturii).  
 
ATENTIE va rugam, limba de utilizare a sistemului de operare nu va mai putea fi schimbata ulterior. Pentru schimbarea acesteia va fi necesara reinstalarea sitemului de operare. Pe parcursul desfasurarii instalarii, laptopul trebuie sa fie conectat la priza. De asemenea, trebuie evitata oprirea instalarii care ar putea duce la defectarea aparatului - lucru neacoperit de garantie. 
 
2. Crearea discurilor RECOVERY  
Odata instalat sistemul de operare va recomandam sa treceti la pasul doi: crearea DVD-urilor de Recovery. Sistemul de operare, driverele si softurile aferente fiecarui model se gasesc intr-o partitie virtual a HDD-ului, asadar va fi necesara salvarea informatiilor pentru o eventuala reinstalare a sistemului de operare si a programelor oferite de VAIO odata cu achizitionarea laptop-ului. Pentru a realiza aceste discuri este necesar sa urmati cativa pasi simpli:

• Trebuie sa folositi DVD-uri de cea mai buna calitate


• Apasati tasta START - ALL PROGRAMS - VAIO RECOVERY CENTER si alegeti CREAREA DISCURILOR RECOVERY


• Aplicatia de creare a discurilor de Recovery va fi lansata


• Laptop-ul va cere sa introduceti discurile unul dupa altul


• La final veti primi mesajul ca discurile de Recovery au fost create

Pentru mai multe detalii este necesar sa consultati ghidul de recuperare furnizat in limba romana in cutia aparatului. Din acest moment puteti formata HDD aparatului pentru a castiga spatiu. Sfatul nostru este sa faceti acest lucru numai daca este imperios necesar. 
 
3. Service si garantie 
Garantia aparatului este de 24 de luni. Acesta incepe din momentul in care va conectati pentru prima data la internet (seria aparatului va fi automat inregistrata in baza de date VAIO). Ulterior va puteti personaliza laptop-ul prin inregistrarea aparatului pe numele dumneavoastra folosind Call Center-ul VAIO - 021 313 88 72 sau online. In cazul in care veti avea nevoie de service pentru aparatul dumneavaostra acest lucru se va realiza in cativa pasi:

• Apelati CALL CENTER-ul VAIO la telefon 021 313 88 72. Este necesara seria laptop-ului pe care o veti gasi pe spatele acestuia. Este formata din 15 cifre despartite de o steluta. Urmati indicatiile robot-ului care va intampina.


• Un curier DHL va ajunge la dumneavoastra acasa pentru a ridica aparatul. In aceasta cutie veti pune laptop-ul fara baterie si adaptorul de retea.


• Veti primi aparatul inapoi acasa tot prin curier DHL. Sistemul de curierat este necesar pentru transportul aparatului de la dumneavoastra in unitatea service aflata in Germania. Aparatele aflate in garantie nu pot fi reperate in tara.


• Incepand cu 1 iulie 2010 aparatele care nu mai sunt in garantie pot fi reparate in unitatile licentiate Sony VAIO:
  
  
  JUST IT S.R.L.
  Sos. Stefan cel Mare, nr.40, bl.118, PARTER, sect.2
  20416 Bucharest
  Luni-Vineri: 09.00 - 18.00
  www.justit.ro
  Telefon: +40212017158
  Email / Suport electronic: servicevaio@justit.ro
  
  MB Distribution S.R.L
  162, Barbu Vacarescu Blvd
  020284 Bucuresti
  Luni-Vineri:8.30-17.30
  www.mbd.ro
  Telefon: +40 21 231 79 88
  Fax: +40 21 230 03 13
  Email / Suport electronic: service@mbd.ro
  

4. DOA(Damage on Arrival) si pixelii morti.  
Pentru diagnosticarea aparatului si identificarea problemelor aparute ca defecte de fabricatie va rugam sa ne contactati in termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea laptop-ului VAIO. Pentru a ne contacta va rugam sa folositi adresa de mail ofice@sonycenter.ro sau numarul de telefon 021 242 72 72(LUNI-VINERI 9-17, SAMBATA 9-14).

DESPRE DOA
DOA se defineste ca - Defect hardware descoperit la produs cand este pornit prima data si este raportat vanzatorului in maxim 14 zile calendaristice de la data cumpararii.

PRODUSELE DOA POT FI ACCEPTATE NUMAI DACA aparatul se returneaza in stare perfecta, insotit de accesorii, manuale si de amabalajul original impreuna cu factura fiscala aferenta achzitiei.

DOA NU este considerat defect la cumparare

- Un produs deteriorat in timpul transportului la distribuitor, dealer sau client final
- Un produs care a fost folosit incorect (ex : deteriorat fizic - lovit, spart, zgariat...)
- Un produs care intruneste conditiile DOA, dar nu a fost returnat dupa mai mult de 14 zile de la cumparare
- Un produs cu orice defect cauzat de Software sau o instalare de Software nesuportata de catre Vaio/Clie/OSDE
- Un produs care intruneste conditiile DOA, dar care nu indeplineste conditiile de returnare

Politica pixelilor morti

Sony urmeaza politica internationala in ceea ce priveste inlocuirea unui aparat cu pixeli defecti (0,0005% pixeli - din rezolutia display-ului ). Pentru calcularea numarului de pixeli defecti admisi in functie de rezolutia display-ului accesati urmatorul link http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=29648&l=en_GB



Cu stima,
Echipa Sony Center